● 公共サービス業ではカスハラ被害者は33.5%。「医療・介護・福祉」や「役所勤務」が特に多い。
● 現場対応・会社の取り組みは全般に不足し、カスハラ対応は十分とは言えない。

● カスハラを受けたことがある人は全体の3割。特に若い男性や、金融・保険業で多い。
● 最も強化して欲しい対策は、基本方針の社内外への公表。

● 東京エリアの都道府県アンテナショップで、最も知られているのは「北海道どさんこプラザ」。
● 来店時期で「最近1～3か月以内」が高いのは「ふくい」「いしかわ」。能登半島地震復興支援も。

● 企業のコンプライアンス教育・啓発活動実施率は51.5%。前回比で約5pt低下。
● 内部通報制度「あり」は36.7%、前回調査から変わらず。

●「物流の2024年問題」認知率…69.8％。「内容まで認知」は18.2％にとどまる
● 宅配便利用の際、再配達削減を「意識している」は8割超！

● 都市圏生活者の「在宅勤務」が、コロナ禍でのウォーターサーバー利用開始を促進
● 新型コロナへの備えとして「総合的にみてウォーターサーバーがあって良かった」…73.3％

● 内部通報制度あり・・・38.8％。従業員規模が多い企業ほど制度が整っている傾向。
● コンプラ違反への行動・・・「何もしなかった」が男女とも４割ほど。

● 生で観戦したいスポーツ・・・1位「野球」、2位「サッカー」、3位「高校野球」
● 試合会場（生で）観戦する醍醐味は「生の迫力、臨場感を味わえる」

● 「月1回以上」交換する人が6割。目安は「へたってきたら」7割弱
● キッチンスポンジの重視ポイントは「価格」「サイズ」「泡立ち・泡もちのよさ」

● 「家事をしている人」8割以上、「家事は協力してするもの」4割
● 女性が相手に望む家事「浴室掃除」「ゴミ出し」、男性7割近く「ゴミ出し」している

● 女性の47.3％が「ほぼ毎日」洗濯をすると回答
● 衣料用洗剤の重視ポイント・・・『洗浄力』7割以上

● ドラッグストアの利用頻度・・・“週1回以上”は3割弱
● 価格の安さ”が選ばれる理由！！

● 持参したい日用品「歯磨きセット」6割、現地調達「シャンプー・リンス類」3割
● 持参する理由・・・"いつもの”が7割弱。日本製品への信頼度も。

● 日焼け・紫外線が気になる！・・・男性「車の運転・乗車時」、女性「通勤・通学時」
● 選ぶ際の重視点・・・「UVカット効果の強さ（SPF値の高さ）」約7割

● 連休の過ごし方・・・「国内旅行」2～3日間では24.2％、4日間以上なら37.3％
● 2019年春の大型連休の過ごし方・・・「自宅でくつろいで過ごす」が37.5％

● 白髪対策・・・男性7割以上は「自然に」、女性6割以上が「染めている」
● 染める理由「若々しく見えるから」／染めない理由「自然な髪が好きだから」

● スキンケアをしている男性4割、女性9割
● 男性の6割以上が『1,000円以内』・・・スキンケア用品の購入費用

● 現在花粉症の人・・・39.2％、地域別では「東海」がTOP
● 「春」に発症する人は9割以上。2～3月頃から対策する人は3割程

● 玄関を掃除する頻度・・・半数以上が「週1回以上」
● 「汚れ・ほこり」、「靴の散らかり」、「狭い」・・・玄関の悩み

● 消費税増税について・・・「関心がある」77％
● 消費税増税後の対応・・・アイテム変えない「シャンプー・リンス」

● 平成の日用品～使用頻度別TOP20～・・・「使い捨てマスク」がトップ
● 日用品にまつわるエピソード・・・気に入っているもの、むかし懐かし日用品

● 年末に利用したい家事代行…「レンジフード」「浴室」「エアコン」のクリーニング
● 利用したくない理由…「費用がかかる、料金が高い」

● 利用理由・・・現金「どこでも使える・慣れ」、電子マネー「スムーズ・ポイント貯め」
● 現金以外の支払ツール・・・「後払い（クレジットカードなど）」が7割近く

● 好きな鍋料理・・・1位「すきやき」／2位「寄せ鍋」／3位「しゃぶしゃぶ」
● 鍋の素「2～3回に1回以上使用」5割。男性は「個別包装」タイプを使用