ネットリサーチのDIMSDRIVE『ポイントカード』に関するアンケート

～86.1％が引き換えやキャッシュバックの経験あり
40代以下の女性の3割は、10枚以上のポイントカードを持ち歩いている～

インターワイヤード株式会社が運営するネットリサーチの「DIMSDRIVE」では、2006年4月5日（水）から4月11日（火）にかけて「ポイントカードに関するアンケート」を行った。
回答者は全国の10代から60代以上の男女7555人（男性：3275人、女性：4280人）。

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「DIMSDRIVE」とは・・・
インターワイヤードが運営する、ネットリサーチサービスです。
インターネットによる市場調査を通じて調査企画・設計から分析・提案までを提供する、マーケティングのトータルソリューションサービスです。
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●　ポイントカードの所有率は96.3％
●　40代以下の女性の3割は、10枚以上のポイントカードを持ち歩いている
●　86.1％が引き換えやキャッシュバックの経験あり
●　ポイントカードの不満は「かさばる」、「ポイントが貯まらない」、「還元率が低い」
●　ポイントカードを持たないのは「なかなか貯まらないから」
●　ポイントカードをたくさん持っていそうな有名人は？　1位は薬丸裕英さん

～ポイントカードの所有率は96.3％～

■現在持っているポイントカード
「現在お持ちのポイントカードの種類をお選びください」と尋ねたところ、“スタンプカード”83.8％が最も多く、次いで“リライト式カード”74.5％、“磁気カード”70.7％であった。また、“携帯電話”と回答した人は全体の12.0％であった。
ポイントカードを現在持っている人は96.3％ととても多かった。

現在お持ちのポイントカードの種類をお選びください。（複数回答）
全体ベース　N=7555

～40代以下の女性の3割は、10枚以上のポイントカードを持ち歩いている～

■普段持ち歩いている枚数
現在、ポイントカードを持っていると回答した方（N=7277）に「普段、持ち歩いているポイントカードの枚数を教えてください」と尋ねたところ、“4～6枚”32.7％、“2～3枚”25.1％、“10枚以上”23.8％であった。

＜性年代別の回答＞
性年代別の回答では、男性の20代、30代は“4～6枚”と回答した人が多く、10代、50代、60代以上は“2～3枚”と回答した人が最も多かった。
女性では、30代以下は“10枚以上”と回答した人が最も多く、40代以上では“4～6枚”が最も多かった。
すべての年代で、男性よりも女性の方が「普段持ち歩いているポイントカードの枚数」は多かった。

また、「10枚以上持ち歩いている」人は、男性は20代の18.0％が最も多かったのに対し、女性では10代以下～40代までの、どの年代も3割を超えた。

■1年で作ったポイントカードの枚数
「昨年の4月から現在までの間で、何店舗でポイントカードを作りましたか」と尋ねたところ、“2店舗”21.8％が最も多く、次いで“5店舗以上”と、“作っていない”が同じ19.5％であった。

＜性年代別の回答＞
性年代別の回答では、“5店舗以上”と回答したのが最も多かったのは10代以下女性43.3％、次いで20代女性34.9％であった。10代以下女性は“作っていない”と回答したのが全ての年代で最も少なく、3.3％しかいなかった。

■どんなお店のカード？
「どんなお店のポイントカードを持っていますか」と尋ねたところ、“家電量販店”73.4％、“ドラッグストア”65.8％、“スーパー”61.9％であった。
自由回答では、“カー用品店”、“コンビニエンスストア”、“クリーニング店”などがあげられた。

普段、持ち歩いているポイントカードの枚数を教えてください。（単一回答）現在ポイントカードを所有している人　N=7277

■性年代別の回答

昨年の4月から現在までの間で、何店舗でポイントカードを作りましたか。（単一回答）

■性年代別の回答

どんなお店のポイントカードを持っていますか。（複数回答）

■「その他」の自由回答より抜粋
カー用品店コンビニエンスストアクリーニング店雑貨店マッサージ　　　　　　　・・・など

～86.1％が引き換えやキャッシュバックの経験あり～

■ポイントカードの還元方法
「お持ちのポイントカードの還元方法」を尋ねたところ、“1ポイント＝1円などで買い物ができる”73.8％、“割引サービス（30ポイントで500円割引など）”62.6％、“商品券・お買い物券と交換”52.6％であった。

■キャッシュバックの経験
「商品と引き換えたり、キャッシュバックをしたことはありますか」と尋ねたところ、86.1％の人が“ある”と回答し、“ない”と回答したのは13.9％であった。

＜性年代別の回答＞
性年代別の回答では、“ある”と回答した人が最も多かったのは60代以上女性97.4％、最も少なかったのは10代以下女性70.0％であった。女性は年代が上になるにつれ“ある”と回答した人が多く、10代以下の回答を除いてすべての年代で男性よりも女性の方が“ある”と回答した人が多かった。

■同じ店のカードを2枚持ってしまった経験は？
「同じ店のポイントカードを複数（重複して）持っていますか/持っていたことはありますか」と尋ねたところ、“ある”と回答したのは全体の37.9％であった。

＜性年代別の回答＞
性年代別の回答では、“ある”と回答した人が最も多かったのは10代以下女性46.7％、最も少なかったのは60代以上男性21.3％であった。すべての年代で男性よりも女性の方が“ある”と回答した人が多く、年代が下になるほど“ある”と回答した人は多かった。

お持ちのポイントカードの還元方法を教えてください。（複数回答） GS利用者　N=5030

商品と引き換えたり、キャッシュバックをしたことはありますか。（単一回答）

■性年代別の回答

同じ店のポイントカードを複数（重複して）持っていますか。または持っていたことはありますか。（複数回答）

■性年代別の回答

～ポイントカードの不満は「かさばる」、「ポイントが貯まらない」、「還元率が低い」～

■ポイントカードに対する不満
「ポイントカードに対する不満を教えてください」と尋ねたところ、“色々なお店のポイントカードが増えてかさばる”67.5％、“ポイントがなかなか溜まらない”60.3％、“還元率が低い”51.9％であった。
自由回答では、“カードを忘れるとポイントをつけてもらえない”や、“同じ店舗のカードを複数持っていてもまとめてくれない”などが多くあげられた。

ポイントカードに対する不満を教えてください。（複数回答）現在ポイントカードを所有している人　N=7277

■「その他」の自由回答より抜粋
カードを忘れるとポイントをつけてもらえない同じ店舗のカードを複数持っていてもまとめてくれないお店が突然無くなるポイントの仕組みが様々で把握しきれない　　　　　　　　　　・・・など

～ポイントカードを持たないのは「なかなか貯まらないから」～

■過去にポイントカードを作った経験
現在、ポイントカードを持っていないと回答した方（N=278）に「今までにポイントカードを作ったことはありますか」と尋ねたところ、“ある”と回答した人は48.9％で、約半分の人は今までにポイントカードを作ったことがあると回答した。

■ポイントカードをもたない理由
「ポイントカードを持たない理由」を尋ねたところ、“ポイントがなかなか溜まらない”48.2％が最も多く、次いで“出すのが面倒”25.9％、“期限が短い”24.1％であった。また、“作る機会がなかった”と回答した人は24.1％であった。
自由回答では、“買い物をする機会が少ない”、“持って歩くことを忘れてしまう”などがあげられた。

■ポイントカードをすすめられた経験
「店員にポイントカードを作ることを勧められたことはありますか」と尋ねたところ、“ある”75.2％で全体の3/4の人は勧められたことがあると回答した。

今までにポイントカードを作ったことはありますか。（単一回答）
現在、ポイントカードを所有していない人　N=278

ポイントカードを持たない理由を教えてください。

■「その他」の自由回答より一部抜粋

買い物をする機会が少ない
持って歩くことを忘れてしまう
期限切れで更新をしなかった　　　　　・・・など

店員にポイントカードを作ることを勧められたことはありますか。（単一回答）

～ポイントカードをたくさん持っていそうな有名人は？　1位は薬丸裕英さん～

「ポイントカードをたくさん持っていそうな芸能人」を自由回答で尋ねたところ、
1位は“薬丸裕英”（N=273）、2位は“磯野貴理子”（N=267）、3位は“柴田理恵”（N=171）であった。

ポイントカードをたくさん持っていそうな芸能人は誰ですか。（自由回答）
全体ベース　N=7555

（敬称略）

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