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電子マネーの認知度、「nanaco」57.8％、「WAON」29.1％
利用頻度は上昇したが、1回あたりの単価は少額に。
DIMSDRIVEでは、「電子マネーに関するアンケート」を2007年6月6日（水）〜6月14日（木）にかけて行いました。
回答者は全国のDIMSDRIVEモニター5,845人（男性：2,612人、女性：3,233人）
電子マネーの認知や利用状況などについて、調査結果をまとめました。
● 電子マネーの認知度、「nanaco」57.8％、「WAON」29.1％
● Suicaは「乗車にも使えるから」、nanacoは「よく行く店で使えるから」
● nanaco利用者の1割が、「ほぼ毎日」利用
● 利用頻度は上昇したが、1回あたりの単価は少額に。（2005年12月と比較）
● 電子マネーは、8割の人が「便利」
● 電子マネーの不満は「残金が分かりにくい」、「使える店が少ない」、「セキュリティが不安」
● 非利用者の、今後の電子マネー利用意向は22.8％
● 今後（も）、利用してみたい電子マネーは「Suica」が1位 |
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〜電子マネーの認知度、「nanaco」57.8％、「WAON」29.1％〜
■電子マネーの認知度
全員（N=5845）に、「知っている電子マネー」を選んでもらったところ、最も回答が多かったのは“Suica”84.2％、次いで“PASMO”69.9％、“Edy”65.5％と続いた。
“nanaco”は57.8％と約6割、“WAON”は29.1％と約3割であった。
＜地域別＞
地域別に見ると、近畿以外では“Suica”が1位だったが、近畿では“ICOCA”が1位となった。
北海道、甲信越では“nanaco”が2位に入った。
また、東北と関東では“PASMO”が2位に入り、北海道、東海、北陸、中国、四国、九州・沖縄では”Edy”が2位だった。（北海道はnanacoとEdyが同率2位）
■現在利用している電子マネー
知っている電子マネーがある人（N=5538)に「現在利用している電子マネー」を尋ねたところ、“Suica”23.8％、“Edy”20.2％、“PASMO”8.4％、“nanaco”6.2％、“Web
Money”5.1％と続いた。
“電子マネーは現在使っていない”人は50.4％で、『現在電子マネーを使っている人』は49.6％と回答者の半数であった。
■最も利用している電子マネー
現在電子マネーを利用している人(N=2681)の「主に利用している電子マネー」については、“Suica”35.0％、“Edy”23.9％、“PASMO”10.6％、“nanaco”6.5％と続いた。
＜地域別＞
地域別に見ると、関東と近畿以外の地域では“Edy”が1位となった。
関東では“Suica”、近畿では“PiTaPa”であった。
北海道、東海、中国、九州・沖縄の2位は“nanaco”、東北と甲信越の2位は“Suica”、関東の2位は“Edy”、北陸、中国、四国の2位は“Web
Money”であった。（中国はWeb Moneyとnanacoが同率2位）
近畿の2位は“ICOCA”となった。
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あなたがご存知の電子マネーはどれですか。（複数回答）
全体ベース N=5845 |
| ◆地域別、多かった回答順（上位5つまで） |
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あなたが現在利用している電子マネーはどれですか。（複数回答）
※定期券での利用・切符類の購入は除く
知っている電子マネーがある人 N=5538 |
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現在、主に利用している電子マネーはどれですか。（単一回答）
※定期券での利用・切符類の購入は除く
現在電子マネーを使用している人 N=2681 |
| ◆地域別、多かった回答順（上位5つまで） |
※の地域はN=50未満の為、参考値 |
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〜Suicaは「乗車にも使えるから」、nanacoは「よく行く店で使えるから」〜
■その電子マネーを主に利用している理由
主に利用している電子マネーについて、「その電子マネーを主に利用している理由」を尋ねたところ、“電車やバスの乗車にも利用できるから”50.9％、“チャージ（入金）が便利だから”30.3％、“よく行く店で使えるから”24.4％、“ポイント・マイル・特典が魅力的だから”20.3％と続いた。
「その他」の自由回答では、“社員食堂でどうしても必要だから”、“オンラインゲームの支払い方法だから”、“チャージが不要だから”、“サービス開始時期が早かったので”などが挙げられた。
＜電子マネー別＞
最も利用している電子マネーのうち、Suica、Edy、nanacoについて比較をした。 “チャージが便利だから”は、3つの電子マネーでは差は見られなかった。
【Suica】については“電車やバスの乗車にも利用できるから”が88.4％と圧倒的だが、他の項目では【Edy】、【nanaco】の方が高くなっている。
【nanaco】については、“よく行く店で使えるから”75.7％、“ポイント・マイル・特典が魅力的だから”49.1％、”使える場所/お店が多いから”35.3％が、【Suica】、【Edy】を上回った。
【Edy】については、“携帯電話で使えるから”が21.1％で、【Suica】、【nanaco】よりも多かった。
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その電子マネーを主に利用しているのはなぜですか。（複数回答）
主に利用している電子マネーがある人 N=2505
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「その他」の自由回答より抜粋
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社員食堂でどうしても必要だから
オンラインゲームの支払方法だから
チャージが不要だから
サービス開始時期が早かったので
ポストペイ方式で割引があるから
ペンギンが好きだから
店の人の好感から！
クレジットカードとしても使えるから
東海圏で使える唯一の電子マネー ・・・など |
◆最も利用している電子マネー、Suica、Edy、nanacoの比較
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〜nanaco利用者の1割が、「ほぼ毎日」利用〜
■電子マネーの使用場所
「電子マネーの利用場所」を尋ねたところ、最も多かったのは“コンビニエンスストア”で43.8％であった。
次いで“キヨスク・エキナカのお店”36.6％、“自動販売機”20.6％、“駅ビル”15.6％、“パソコンでのネットショッピング”9.4％と続いた。
「その他」の自由回答では、“家庭用ゲーム機のダウンロードコンテンツ”、”高速道路のサービスエリア”、“ガソリンスタンド”などが挙げられた。
■利用頻度
「電子マネーの利用頻度」については、“ほぼ毎日”6.3％、“週に4〜6回”7.0％、“週に1〜3回”23.6％、“月に2〜3回”19.2％、“月に1回程度”16.6％と続いた。
『週に1回以上』利用している人は36.9％、『月に1回以上』利用している人は72.7％と、7割以上であった。
＜2005年12月との比較＞
2005年12月に実施したアンケートでは、『週に1回以上』利用している人は25.8％となっており、今回の調査では11.1％上昇している。利用頻度が高くなっている事が分かった。
＜主に利用している電子マネー別＞
主に利用している電子マネーのうち、Suica、Edy、PASMO、nanaco、Web Money、PiTaPa、ICOCAについて利用頻度を比較してみると、
“ほぼ毎日”という回答は【nanaco】が最も多く12.7％と1割以上であった。
『週に1回以上』の割合も、【Suica】42.1％、【Edy】40.3％だったのに対し、【nanaco】は75.7％と多く、7割以上に上った。
【Web Money】は他の電子マネーに比べて、利用頻度は低かった。
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どのような場所で、電子マネーを利用していますか。（複数回答）
※定期券での利用・切符類の購入は除く
現在電子マネーを利用している人 N=2681 |
| 「その他」の自由回答より抜粋 |
家庭用ゲーム機のダウンロードコンテンツ
高速道路のサービスエリア
ガソリンスタンド
100円パーキング
フルキャストスタジアム、マリンスタジアム ・・・など |
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どのくらいの頻度で、電子マネーを利用していますか。（単一回答）
現在電子マネーを利用している人 N=2681 |
| ◆2005年12月の数値 |
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| ◆主に利用している電子マネー別 |
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〜利用頻度は上昇したが、1回あたりの単価は少額に。〜
■1回の利用金額
「1回の利用でいくらぐらい使う事が多いか」については、“1〜500円”が41.8％と4割で、“501〜1,000円”32.1％、“1,001〜2,000円”9.1％と続いた。
『1,000円以内』と回答した人は73.9％と7割に上った。
『3,001円以上』は、5.1％と少数であった。
＜2005年12月との比較＞
2005年12月に実施したアンケートでは、『999円以内』と回答した人は66.6％となっている。
今回の調査では『1,000円以内』が73.9％であり、7.3％上昇した。
また、2005年時の『3,000円以上』は7.9％で、今回の『3,001円以上』5.1％よりも高かった。
今回の調査の方が、1回の単価は低くなっている。
■電子マネーで買った最高額の物
「電子マネーで購入したもので、最高額の物」を自由回答で尋ねたところ、1位は“弁当”で197票であった。次いで、2位：“ソフトドリンク”（176票）、3位：“本”（150票）、4位：“飲食代”（143票）、5位：“雑誌”（123票）と続いた。
コンビニエンスストアや駅の売店で買えるものが多かった。
15位には“税金・年金の納付”（34票）が入った。
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1回の利用で、いくらぐらい使うことが多いですか。（単一回答）
現在電子マネーを利用している人 N=2681 |
| ◆2005年12月の数値 |
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電子マネーで購入したもので、最高額の物は何ですか。（自由回答）
現在電子マネーを利用している人 N=2681 |
＜電子マネーで購入したもので、最高額の物 上位15位＞
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〜電子マネーは、8割の人が「便利」〜
■電子マネーは便利？
「あなたにとって電子マネーは便利だと思いますか」と尋ねたところ、“とても便利”24.5％、“まあ便利”56.6％で、『便利』と回答した人は81.1％と8割以上であった。
一方、“あまり便利でない”2.6％、“全然便利でない”1.3％と、『便利でない』と回答した人は3.9％と少なかった。
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あなたにとって電子マネーは便利だと思いますか。（単一回答）
現在電子マネーを利用している人 N=2681 |
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〜電子マネーの不満は「残金が分かりにくい」、「使える店が少ない」、「セキュリティが不安」〜
■電子マネーの不満点
現在電子マネーを利用している人に「電子マネーについての不満な点」を尋ねたところ、“残金が分かりにくい”42.2％が最も多かった。
次いで“使える店が少ない/限られる”38.5％、“セキュリティが不安”33.5％、“電子マネーの種類が多すぎる”31.6％と続いた。
“その他”の自由回答では、“共通のインフラが無い。皆バラバラのカード”、“首都圏以外は使えるところが少ない”、“クレジットカードが更新されても継承できない”、“システムトラブルが起こった時の不安”などが挙げられた。
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電子マネーについて、不満な点はなんですか。（複数回答）
現在電子マネーを利用している人 N=2681 |
| 「その他」の自由回答より抜粋 |
共通のインフラが無い。皆バラバラのカード
首都圏以外は使えるところが少ない
クレジットカードが更新されても継承できない
システムトラブルが起こったときの不安
日々利用方法や範囲が変わっていて理解できない。
電車賃などが幾らだったかよく判らない。
落としたら簡単に使われてしまう
チャージが可能な金額が1000円からと高い
「現金」で戻ってこないものが多い！ ・・・など |
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〜非利用者の、今後の電子マネー利用意向は22.8％〜
■電子マネーを現在利用していない理由
現在電子マネーを利用していない人(N=3096)に、その理由を尋ねたところ、“利用する機会/必要がないから”が断トツに多く41.8％であった。次いで“利用できる場所が少ない/無いから”23.4％、“電子マネーに魅力を感じないから”21.8％、“チャージをするのが面倒”20.9％、“現金主義だから”19.6％と続いた。
“その他”の自由回答では、“現在利用したいカードが販売中止中なので”、“一番使い勝手の良いものを選びたいから、もう少し普及するまで様子見”、“クレジット払いなので”などが挙げられた。
■今後の利用意向
今後の利用意向については、“利用したい”4.8％、“やや利用したい”18.0％で、『利用したい』と回答した人は22.8％と2割程度であった。
また、“あまり利用したくない”は21.6％、“利用したくない”は15.8％で、『利用したくない』人は37.4％と約4割だった。
＜年代別＞
20代以上の年代別回答を見ると、『利用したい』という回答は年代が若いほど多い傾向にあり、最も多い20代で27.2％、最も少ない50代で15.9％であった。
反対に『利用したくない』という回答は年代が上がるにつれて多くなる傾向にあり、最も多い60代以上で46.7％、最も少ない30代では35.0％であった。
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現在電子マネーを利用していない理由は何ですか。（複数回答）
現在電子マネーを利用していない人 Ｎ＝3096 |
| 「その他」の自由回答より抜粋 |
現在、利用したいカードが販売中止中なので
一番使い勝手の良いものを選びたいから、もう少し普及するまで様子見
クレジット払いなので
現金とクレジットカードがあれば用が足りるから
金銭感覚が薄れる様な気がする。
家計簿がつけられなくなるから
よく利用している店が使用不可なので
ポイント還元率が低いので
なくした場合のことを考えると不安だから
電子マネーを使っても必ず財布は持ち歩くから ・・・など |
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今後、電子マネーを利用したいと思いますか。（単一回答）
現在電子マネーを利用していない人 Ｎ＝3096 |
| ◆年代別 |
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〜今後（も）、利用してみたい電子マネーは「Suica」が1位〜
■今後（も）利用したい電子マネー
知っている電子マネーがある人(N=5538)に、「今後（も）利用してみたい電子マネー」を尋ねたところ、“Suica”が最も多く24.8％、次いで“Edy”20.9％、“PASMO”20.4％、“nanaco”15.9％、“WAON”5.1％と続いた。
一方で、“とくにない”と回答した人が38.4％と、4割近くに上った。
＜地域別＞
地域別に見ると、北海道と甲信越以外では、1位は【最も利用している電子マネー】と同じ電子マネーだったが、北海道と甲信越では、1位は“nanaco”となった。
“nanaco”は東海、中国、九州・沖縄では2位、東北では3位、関東と近畿では4位であった。
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今後（も）、利用してみたい電子マネーはありますか。（複数回答）
知っている電子マネーがある人 Ｎ＝5538 |
| ◆地域別、多かった回答（上位5つまで） |
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