●次も同じシャンプーを買う！「サクセス」使用者の75.2％
●銘柄スイッチのきっかけになった不満点は？・・・「頭皮がかゆくなる」が１位
インターワイヤード株式会社が運営するネットリサーチのDIMSDRIVEでは、
「シャンプー」についてアンケートを行い、シャンプーの購入率、購入場所、重視点、
ノンシリコンシャンプーの利用意向などについてまとめました。
調査は2014年3月20日〜4月4日にかけて実施し、
DIMSDRIVEモニター7,194人から回答を得ています。
● 自分でシャンプーを購入する？男性67.4％、女性95.9％。
● シャンプー購入は「ドラッグストア」で。購入者の７割が回答。
● シャンプーの購入価格、５００円以下が約半数。
● 男性は「フケ・カユミを防ぐ」、女性は「仕上がり感」を重視
● 使用銘柄１位『メリット』・・・気に入っている点は「フケ・カユミを防ぐ」こと。
● 次も同じシャンプーを買う！「サクセス」使用者の75.2％が回答。
● 銘柄変更のきっかけになった不満点は？・・・「頭皮がかゆくなる」が１位
● ノンシリコンシャンプーの利用意向は３割
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■洗髪時に使用しているもの
普段、洗髪の時に使用しているものを尋ねた。
「シャンプー（リンスイン含む）」は94.4％、「リンス・コンディショナー」50.8％、
「トリートメント・ヘアパック（洗い流すタイプ）」18.1％であった。
■シャンプーの購入
シャンプーは9割以上の人が使用していることがわかったが、では、ご自身で購入しているのか。
「いつも自分で購入している」68.1％、「たまに自分で購入している」11.2％、「自分では購入しない」20.7％。
自分で購入する人の合計は79.3％と約８割であった。
＜男女別＞
男女で比較してみると、自分で購入している割合に大きく差があった。
男性では「いつも自分」50.8％、「たまに自分」16.6％で、自分で購入している人は67.4％であった。
女性は「いつも自分」が92.2％と９割を超えており、「たまに自分」3.7％で、
自分で購入している人の合計は95.9％と、ほとんどの女性が自分で購入していることがわかった。
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■シャンプーの購入場所
シャンプーの購入場所について尋ねた。
「ドラッグストア」が72.1％と、断トツで多かった。次いで「スーパー」33.2％、
「ホームセンター」21.0％、「インターネット通販」13.9％、「ディスカウントショップ」10.1％と続いた（以上TOP５）。
＜男女別＞
男女別に見てみると、女性は男性に比べて「スーパー」や「ホームセンター」で購入する割合が低く、
「ドラッグストア」で購入する割合が高い。
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■シャンプー1本あたりの価格
シャンプーの価格について尋ねた。
最も多かったのは「(401)〜500円」、次いで「(501)〜700円」、「(701)〜1000円」と続いた。
500円以下の価格が46.8％と半数近くに上り、1000円以下では80.9％と、８割を占めた。
＜男女別＞
男女別に見てみると、
男性で最も多かった価格帯は「(401)〜500円」22.4％、
次いで「(501)〜700円」19.1％、「(301)〜400円」13.7％、「(701)〜1000円」13.6％。
女性で最も多かった価格帯は「(701)〜1000円」18.7％、
次いで「(501)〜700円」16.8％、「(401)〜500円」16.5％、「(301)〜400円」15.4％。
”400円以下”については男女差がほとんど見られない。
ただし、”400円超〜1000円以内”の価格帯については、【男性】は「401〜500円」の割合が22.4％と多いのに対し、
【女性】は「701〜1000円」の価格帯が18.7％と多い。
1000円以内ではあるが、女性の方が高価格帯のシャンプーを使っていることが分かる。
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■シャンプー購入時の重視点
シャンプー購入時の重視点と最重視点について尋ねた。
【重視点】で最も多かったのは「仕上がり感（サラサラ、しっとり、など）」50.5％、
次いで「価格」49.8％、「泡立ち」39.9％、「汚れの落ちやすさ」31.3％、「洗っているときの香り」30.5％。
【最重視点】で最も多かったのは「仕上がり感」23.8％、次いで「価格」14.6％、
「汚れの落ちやすさ」6.8％、「フケ・カユミを防ぐ」6.7％、「肌に優しい・抗アレルギー」5.7％であった。
【最重視点】では【重視点】で上位に入らなかった「フケ・カユミを防ぐ」「肌に優しい・抗アレルギー」といった
機能面の項目が上位に入っており、フケ・カユミや肌トラブルなどに悩む人にとって、
こういった機能は”シャンプーに必須の要素だ”と考えている事が伺える。
＜男女別【重視点の男女差が大きかったものTOP10】＞
男女を比較してみると、
男性が女性を上回った項目は、「フケ・カユミを防ぐ」31.5％、「育毛・養毛機能」14.4％。
女性が男性を上回った項目は、「仕上がり感」66.1％、「洗っているときの香り」40.3％、「シャンプーのテクスチャー」28.6％など。
最も男女差が大きかったのは「仕上がり感」でその差は31.4％だった。
次いで「洗っているときの香り」で男女差19.8％、「フケ・カユミを防ぐ」の男女差が16.2％、
「ダメージヘア用」の男女差が15.8％、「シャンプーのテクスチャー（サラサラ・とろっと）」の男女差が14.3％と続いた。
男性は「フケ・カユミ」や「育毛・養毛」などの具体的な機能面を重視しているが、
女性は「仕上がり」、「香り」、「テクスチャー」など、“好み”に左右される項目が多いようだ。
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■シャンプー使用銘柄について
男性では、１位「メリット」13.1％、２位「サクセス」10.1％、３位「ラックス」4.4％であった。
女性では、１位「パンテーン」11.3％、２位「TSUBAKI（ツバキ）」8.1％、３位「ラックス」8.0％であった。
「わからない」は男性が17.3％なのに対し、自分で購入する人が９割を超えていた女性では「わからない」5.6％と僅かであった。
■使用銘柄の気に入ってる点は・・・？＜使用銘柄TOP５別＞
使用銘柄TOP５の気に入っている点の上位５項目をピックアップして比較してみた。
１位の『メリット』では「フケ・カユミを防ぐ」「価格」「泡立ち」「仕上がり感」「家族みんなで使える」の順で、
中でも「フケ・カユミを防ぐ」については31.9％と３割以上の人が気に入っていると回答している。
２位の『パンテーン』では、「仕上がり感」「価格」「泡立ち」「洗っているときの香り」「家族みんなで使える」の順で、
中でも「仕上がり感」については51.6％と半数以上が気に入っていると回答している。
３位の『サクセス』では「育毛・養毛機能」「フケ・カユミを防ぐ」「薬用である」「仕上がり感」「汚れの落ちやすさ」の順で、
最も多い「育毛・養毛機能」については31.3％と３割以上が気に入っていると回答している。
また『サクセス』においては他の４銘柄にはない「育毛・養毛機能」と「薬用である」が気に入ってる点として挙がっており、
使用者は目的を持って選んでいることが伺える。
４位の『ラックス』では、「仕上がり感」「泡立ち」「価格」「洗っているときの香り」「髪を乾かした後の香り」の順で、
「仕上がり感」については43.4％が気に入っていると回答している。
５位の『TSUBAKI（ツバキ）』については、「仕上がり感」「泡立ち」「洗っているときの香り」「価格」「家族みんなで使える」の順で、
「仕上がり感については50.3％と半数以上が気に入っていると回答している。
使用銘柄TOP５の気に入っている点で傾向が似ている商品としては、
２位の『パンテーン』と５位の『TSUBAKI』で、気に入っている点上位５項目が共通している。
『パンテーン』では「価格」を気に入っている人は３割超であったが、『TSUBAKI』では２割を下回っている。
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■使用銘柄のスイッチ意向は・・・
使用銘柄別に、次のシャンプー購入について尋ねた。
「同じシャンプーを買う」の回答が75.2％の『サクセス』は最も継続利用意向が高いと言える。
次いで『シーブリーズ リンスインシャンプー』75.0％、『ソフトインワン』72.4％、
『サンスタートニック リンスインシャンプー』72.1％、『メリット リンスのいらないシャンプー』71.7％と続いた。
以上の４商品についてはいずれも“リンスインシャンプー”であることが共通しており、
リンスインシャンプーは継続利用意向が非常に高いことがわかった。
また、男性向けのブランドも上位に多く入っており、男性は同じブランドを愛用する傾向が高いことが伺える。
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■銘柄変更とそのきっかけ
これまで銘柄を変更したことがあるか、またそのきっかけについて尋ねた。
銘柄変更経験がある人は58.7％と６割弱であった。
銘柄変更のきっかけで最も多かったのは「変更後の銘柄の価格が安かった」16.9％、
「使っていた銘柄に飽きた」13.3％、「使っていた銘柄に不満を感じた」13.0％、
「変更後の銘柄に興味のある機能・効能があった」10.8％と続いた。
購入時の重視点でも半数が回答していた“価格”については、
銘柄変更のきっかけになりやすいようだ。
■銘柄変更のきっかけになった不満点は・・・？
「使っていた銘柄に不満を感じた」人の不満点で最も多かったのは
「頭皮がかゆくなる」25.2％、「髪の毛がきしむ・指通りが悪い」22.8％、
「フケが出る」20.3％、「髪が潤わない」18.2％、「髪の毛がゴワゴワする」17.0％と続いた。
＜男女別＞
男女別で比較してみると、
男性では「フケが出る」27.6％、「頭皮がかゆくなる」21.1％、
「泡立ちが良くない」18.8％、「汚れが落ちにくい」13.5％の順であった。
女性で最も多かった「髪の毛がきしむ・指通りが悪い」32.4％は３割を超えている。
次いで「頭皮がかゆくなる」27.8％、「髪が潤わない」25.4％、「髪の毛がゴワゴワする」23.1％と続いた。
男性の上位２項目は【重視点】で多かった“フケ・カユミ”と合致している。
女性は上位４項目中、「頭皮がかゆくなる」を除いて、【重視点】で多かった“仕上がり感”に通ずる。
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■ノンシリコンシャンプーの利用意向
今後（または現在ご使用中の方は今後“も”）、『ノンシリコンシャンプー』を使いたいと思っているのかどうかを尋ねた。
全体では「ぜひ使いたい」+「まあ使いたい」の合計が30.1％と、利用意向は３割程度であった。
反対に「あまり使いたくない」+「まったく使いたくない」の合計は4.7％と、否定的な回答は5％未満となっている。
しかし「どちらともいえない」37.8％や「ノンシリコンシャンプーがよくわからない」27.4％の回答が６割以上を占めている。
＜性年代別＞
性年代別に見てみると、
“使いたい（ぜひ+まあ）”が最も多かったのは20代女性で42.4％、次いで30代女性の40.8％、40代女性の38.4％という結果。
いずれの年代も女性の方が上回っている。
“使いたくない（あまり+まったく）”計が最も多かったのは70代以上女性の9.8％、
次いで30代以下の女性で7.7％だったが、いずれも１割に満たない。
男性はいずれの年代も「ノンシリコンシャンプーがよくわからない」の回答が３割〜４割以上となっており、
男性にはノンシリコンシャンプーはそれほど浸透していないようだ。
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インターワイヤード株式会社 ＤＩＭＳＤＲＩＶＥ事務局（ディムスドライブ事務局）
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自分でシャンプーを購入する？男性67.4％、女性95.9％