● 電車・バスでSuica、よく行くお店でWAON・nanaco
● 貯まったポイントはどうしてる？ 交換・還元経験がある人は3割
様々な生活シーンで登場するようになった電子マネー。
利用者も増え、利用頻度も高くなりつつあるようです。
インターワイヤード株式会社が運営するネットリサーチのDIMSDRIVEでは、「電子マネー」についてアンケートを行い、各電子マネーの認知率や利用、ポイント交換などについてまとめました。
調査は2009年7月8日（水）〜7月23日（木）にかけて実施し、
DIMSDRIVEモニター9,799人から回答を得ています。
電子マネーに関する調査は、2005年12月、2007年6月、2008年７月に続き、第4回目です。
2008年調査：https://www.dims.ne.jp/timelyresearch/2008/081002/
2007年調査：https://www.dims.ne.jp/timelyresearch/2007/070719/
2005年調査：https://www.dims.ne.jp/timelyresearch/2005/051226/
● 電子マネーの認知度、「WAON」は12ポイント、「nanaco」は4ポイント上昇
● 電子マネー利用率は62.1％ 昨年比プラス5.7ポイントで年々増加
● メイン利用の電子マネー、Edyは6地域で1位、関東はSuica、東北と四国はWAON
● 電車・バス利用者はSuica、よく行くお店で使うWAON・nanaco
● 電子マネー利用頻度は上昇。 「週1回以上利用」は1割増
● セキュリティへの不安は、5.7ポイント減少
● 貯まったポイントはどうしてる？ 交換・還元経験がある人は3割 |
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■■電子マネーの認知度、「WAON」は12ポイント、「nanaco」は4ポイント上昇■■
■電子マネーの認知度
電子マネーの認知率は、「Suica」80.5％、「PASMO」70.3％、「Edy」65.0％、「nanaco」64.9％、「WAON」63.2％と続いた。
2008年７月の調査と比べると、「Suica」、「PASMO」、「Edy」の認知率はほぼ同じで、「nanaco」は昨年60.8％→64.9％と4.1ポイント上昇、「WAON」は昨年50.6％→63.2％と、12.6ポイント上昇した。
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あなたがご存知の電子マネーはどれですか。（複数回答）
全体ベース N=9799 |
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■■電子マネー利用率は62.1％ 昨年比プラス5.7ポイントで年々増加■■
■現在利用している電子マネー
電子マネーのいずれかを認知している人の“現在利用している電子マネー”は、「Suica」25.6％、「Edy」21.7％、「PASMO」14.9％、「WAON」13.7％、「nanaco」13.3％と続いた。
2008年7月の調査では「nanaco」10.7％、「WAON」7.1％とnanacoの方が回答が多かったが、今回は「WAON」13.7％、「nanaco」13.3％とほぼ同じ値で、WAONの方がやや高くなっている。
＜回答者全員での電子マネー利用率＞
回答者全員での利用率で見ると、今回は62.1％と6割を超え、昨年調査の56.4％よりも5.7ポイント上昇している。
2007年調査では45.9％となっており、年々増加している。
＜地域別、電子マネー利用率＞
電子マネーの利用率が最も高かったのは
【関東】の76.9％、次いで【近畿】55.0％、【北海道】53.4％、【東北】50.5％と続いた。
関東の値が飛びぬけて高い。
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あなたが現在利用している電子マネーはどれですか。（複数回答）
※定期券での利用・切符類の購入は除きます。
知っている電子マネーがある人 N=9350 |
| ◆回答者全体での電子マネー利用率 |
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| ◆地域別 電子マネー利用率 |
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■■メイン利用の電子マネー、Edyは6地域で1位、関東はSuica、東北と四国は「WAON」■■
■主に利用している電子マネー
電子マネー利用者の、“主に利用している電子マネー”は、「Suica」22.0％、「Edy」17.5％、「PASMO」12.2％、「WAON」11.8％、「nanaco」9.0％と続いた。
利用率は「nanaco」と「WAON」は同じぐらいの値だった事から、nanacoよりもWAON利用者の方がメイン利用割合が高いことが伺える。
＜地域別＞
東北と中国で、「WAON」が3位→1位とランクアップしている。
「Suica」は関東では変わらず1位だが、その他の地域では順位が下がっている。
「Edy」は6地域で1位。また、全ての地域で5位以内にランクインしている。
昨年近畿で1位だった「PiTaPa」は今回は3位となり、「Edy」が１位、「ICOCA」が2位となった。
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現在、主に利用している電子マネーはどれですか。（単一回答）
※定期券での利用・切符類の購入は除きます。
電子マネーを利用している人 N=6090 |
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| ◆地域別 |
＜今回：2009年7月＞
＜前回：2008年7月＞
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■■電車・バス利用者はSuica、よく行くお店で使うWAON・nanacoなど、生活パターンに合わせて電子マネーを選択■■
■メイン利用電子マネーの、利用理由
“その電子マネーを主に利用している理由”については、「電車やバスの乗車にも利用できるから」41.5％が最も多く、次いで「よく行くお店などで使えるから」35.2％、「チャージ（入金）が便利だから」29.9％、「ポイント・マイル・特典が貯まりやすいから」23.9％、「使える場所/お店が多いから」19.2％と続いた。
＜メイン利用電子マネー別＞
Suica、Edy、WAON、nanacoについて、上位5項目を見てみると、 【Suica】は「電車やバスの乗車にも利用できるから」が88.6％と断トツ。
また、3位は「定期券を持っているから」26.8％となっている。
【Edy】【WAON】【nanaco】は「よく行くお店などで使えるから」が最も多く、とくに【nanaco】では62.1％と6割、【WAON】では71.5％と7割を超える。
Suicaは「電車・バスの乗車」、nanaco、WAONは「よく行くお店で使う」など、生活パターンに合わせて、メイン利用の電子マネーを選んでいることが伺える。
【Edy】は「使える場所/お店が多い」が32.1％とほかの電子マネーよりも高い値となっている。
また、「携帯電話で使えるから」も30.1％と3割を超える。
「ポイント・マイルが貯まりやすい」の割合は、【WAON】の45.9％が最も高い。
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その電子マネーを主に利用しているのはなぜですか。（複数回答）
おもに利用している電子マネーがある人 N=5479 |
| ◆電子マネー別 |
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■■電子マネー利用頻度は上昇。 「週1回以上利用」は1割増■■
■電子マネーを利用する場所
主に利用している電子マネーについて、利用する場所を尋ねたところ、「コンビニエンスストア」47.9％、「キヨスク・エキナカのお店」27.0％、「自動販売機」25.4％、「スーパーマーケット」19.9％、「駅ビル」12.9％と続き、昨年調査と同じ順番であった。
■電子マネーの利用頻度
利用頻度は、「週に1〜3回」が31.0％で最も多かった。
『週に1回以上』利用する人は48.3％と、昨年の38.7％と比べて＋9.6ポイント。
利用頻度が高くなっていることが伺える。
■1回の利用額
1回の利用額については、「〜500円」38.1％、「〜1,000円」32.5％となり、70.6％が『1,000円以下』と回答した。
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その電子マネーはどのような場所で利用していますか。（複数回答）
※定期券での利用・切符類の購入は除きます。
おもに利用している電子マネーがある人 N=5479 |
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その電子マネーはどのくらいの頻度で利用していますか。（単一回答）
おもに利用している電子マネーがある人 N=5479 |
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その電子マネーは1回の利用で、いくらぐらい使うことが多いですか。（単一回答）
おもに利用している電子マネーがある人 N=5479 |
1000円以下：70.6％ |
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■■セキュリティへの不安は、5.7ポイント減少■■
■電子マネーの不満な点
電子マネーについて“不満な点”を尋ねたところ、「残金が分かりにくい」が38.2％で最も多かった。
次いで「使える店が少ない/限られる」31.1％、「チャージが面倒」30.6％、「電子マネーの種類が多すぎる（一元化してほしい）」30.1％、「セキュリティが不安」25.0％と続いた。
「セキュリティが不安」は昨年よりも5.7ポイント減少している。
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電子マネーについて、不満な点はなんですか。（複数回答）
電子マネーを利用している人 N=6090 |
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■■貯まったポイントはどうしてる？ 交換・還元経験がある人は3割■■
■貯まったポイントの交換・還元経験
貯まったポイントの交換・還元の経験については、経験が「ある」人は32.3％と3割だった。
＜メイン利用電子マネー別＞
「ある」人の割合が最も高かったのは【nanaco】60.3％で6割を超えた。
次いで【WAON】55.6％、【iD】39.7％と続く。
■貯まったポイントの交換先
ポイントの交換先については、「その電子マネーに還元」が65.0％で圧倒的だった。
次いで「提携先の電子マネーやポイントに還元」18.6％となっており、電子マネーに還元する人が多い。
以下、「マイルに交換・還元」16.7％、「携帯電話のポイントに交換」4.9％と続いた。
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これまでに、貯まった電子マネーのポイント（WAONポイント、Suicaポイントなど）を、還元・交換した事はありますか。（単一回答）
電子マネーを利用している人 N=6090 |
| ◆メイン利用電子マネー別 |
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貯まった電子マネーのポイントは、どんなものに還元・交換しましたか。（複数回答）
電子マネーのポイントを交換・還元した事がある人 N=1967 |
※ その電子マネーに還元（Suicaポイント→Suica電子マネーなど）
※ 提携先の電子マネーやポイントに交換（Suicaポイント→WAON電子マネー、Yahoo!ポイントなど）
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インターワイヤード株式会社 ＤＩＭＳＤＲＩＶＥ事務局（ディムスドライブ事務局）
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