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DIMSDRIVE公開テーマ別調査『TimelyResearch』 最新情報

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2024.11.20 第2回「カスタマーハラスメント」に関するアンケート
● 公共サービス業ではカスハラ被害者は33.5%。「医療・介護・福祉」や「役所勤務」が特に多い。
● 現場対応・会社の取り組みは全般に不足し、カスハラ対応は十分とは言えない。
2024.10.31 「カスタマーハラスメント」に関するアンケート
● カスハラを受けたことがある人は全体の3割。特に若い男性や、金融・保険業で多い。
● 最も強化して欲しい対策は、基本方針の社内外への公表。
2024.08.21 「アンテナショップ」に関するアンケート
●東京エリアの都道府県アンテナショップで、最も知られているのは
「北海道どさんこプラザ」。
●来店時期で「最近1〜3か月以内」が高いのは「ふくい」「いしかわ」。
能登半島地震復興支援も。
2024.07.01 「企業のコンプライアンス」に関するアンケート
● 企業のコンプライアンス教育・啓発活動実施率は51.5%。
  前回から約5pt低下。
● 内部通報制度「あり」は36.7%、前回調査から変わらず。
2023.06.06 「物流の2024年問題」に関するアンケート
●「物流の2024年問題」認知率…69.8%。「内容まで認知」は18.2%に
 とどまる
● 宅配便利用の際、再配達削減を「意識している」は8割超!
2020.10.29 「新型コロナウイルスとウォーターサーバー」に関するアンケート
● 都市圏生活者の「在宅勤務」が、コロナ禍でのウォーターサーバー利用開始を促進  
● 新型コロナへの備えとして「総合的にみてウォーターサーバーがあって良かった」…73.3%
2019.12.19 「企業のコンプライアンス」に関するアンケート
● 内部通報制度あり・・・38.8%。
  従業員規模が多い企業ほど制度が整っている傾向。
● コンプラ違反への行動・・・「何もしなかった」が男女とも4割ほど。
2019.07.12 「スポーツ観戦」に関するアンケート
●生で観戦したいスポーツ・・・1位「野球」、2位「サッカー」、3位「高校野球」
●試合会場(生で)観戦する醍醐味は「生の迫力、臨場感を味わえる」
2019.07.10 「キッチンスポンジ」に関するアンケート
●「月1回以上」交換する人が6割。目安は「へたってきたら」7割弱
●キッチンスポンジの重視ポイントは「価格」「サイズ」「泡立ち・泡もちのよさ」
2019.07.05 「家事」に関するアンケート
●「家事をしている人」8割以上、「家事は協力してするもの」4割
● 女性が相手に望む家事「浴室掃除」「ゴミ出し」、男性7割近く「ゴミ出し」している
2019.06.26 「洗濯」に関するアンケート
●女性の47.3%が「ほぼ毎日」洗濯をすると回答
●衣料用洗剤の重視ポイント・・・『洗浄力』7割以上
2019.06.19 「ドラッグストア」に関するアンケート
●ドラッグストアの利用頻度・・・“週1回以上”は3割弱
●”価格の安さ”が選ばれる理由!!
2019.06.03 「海外旅行に持っていきたい日本の日用品」に関するアンケート
● 持参したい日用品「歯磨きセット」6割、現地調達「シャンプー・リンス類」3割
● 持参する理由・・・"いつもの”が7割弱。日本製品への信頼度も。
2019.05.10 「日焼け・UV対策」に関するアンケート
●日焼け・紫外線が気になる!・・・男性「車の運転・乗車時」、女性「通勤・通学時」
●選ぶ際の重視点・・・「UVカット効果の強さ(SPF値の高さ)」約7割
2019.04.11 「大型連休の過ごし方」に関するアンケート
●連休の過ごし方・・・「国内旅行」2〜3日間では24.2%、4日間以上なら37.3%
●2019年春の大型連休の過ごし方・・・「自宅でくつろいで過ごす」が37.5%
2019.04.05 「グレイヘア」に関するアンケート
●白髪対策・・・男性7割以上は「自然に」、女性6割以上が「染めている」
●染める理由「若々しく見えるから」/染めない理由「自然な髪が好きだから」
2019.03.13 「男性のスキンケア」に関するアンケート
● スキンケアをしている男性4割、女性9割
● 男性の6割以上が『1,000円以内』・・・スキンケア用品の購入費用
2019.02.20 「花粉症」に関するアンケート
● 現在花粉症の人・・・39.2%、地域別では「東海」がTOP
● 「春」に発症する人は9割以上。2〜3月頃から対策する人は3割程
2019.02.19 「玄関の掃除、整理」に関するアンケート
● 玄関を掃除する頻度・・・半数以上が「週1回以上」
● 「汚れ・ほこり」、「靴の散らかり」、「狭い」・・・玄関の悩み
2019.02.18 「消費税増税」に関するアンケート
● 消費税増税について・・・「関心がある」77%
● 消費税増税後の対応・・・
   アイテム変えない「シャンプー・リンス」
2019.02.15 「平成の日用品」に関するアンケート
● 平成の日用品〜使用頻度別TOP20 「使い捨てマスク」がトップ
● 日用品にまつわるエピソード・・・
   気に入っているもの、むかし懐かし日用品
2019.02.14 「家事代行」に関するアンケート
● 年末に利用したい家事代行…
  「レンジフード」「浴室」「エアコン」のクリーニング
● 利用したくない理由…「費用がかかる、料金が高い」
2019.02.13 「キャッシュレス」に関するアンケート
● 利用理由・・・
  現金「どこでも使える・慣れ」、電子マネー「スムーズ・ポイント貯め」
● 現金以外の支払ツール・・・
  「後払い(クレジットカードなど)」が7割近く
2019.02.06 「鍋料理」に関するアンケート
●好きな鍋料理・・・1位「すきやき」/2位「寄せ鍋」/3位「しゃぶしゃぶ」
●鍋の素「2〜3回に1回以上使用」5割。男性は「個別包装」タイプを使用
2018.12.04 「カラオケ」に関するアンケート
● 「安い」「アクセスしやすい」「待たされない」
  ・・・カラオケ店を選ぶ重視ポイント
● おしゃべりやランチ、楽器の練習や昼寝。
  カラオケ店は歌う以外にも使える!
2018.11.09 「お菓子」に関するアンケート
● 週1回以上お菓子を食べる人・・・8割
● 1位.せんべい・あられ 2位.チョコレート類 3位.アイス
   ・・・普段食べるお菓子
2018.09.28 「ペット」に関するアンケート
● ペットは”癒し”・・・8割が回答。
  家族の一員として大きな役割を果たしている。
● うちの子自慢。”ツンデレ”、”モフモフ”、”お出迎え”。
2018.09.26 「ネットスーパー」に関するアンケート
● ネットスーパー「全く利用しない」が8割程
● ネットスーパー利用しない理由・・・
  「自分で商品を選びたい」・「送料が高い」
2018.08.30 「防災対策」に関するアンケート
● 災害時に心配なことは?「断水」「停電」が6割。
   女性の3割は「トイレ」を心配。
● 安否確認手段、LINEが3位にランクアップ。
   災害伝言ダイヤルはランクダウン。
2018.08.21 「喫煙・禁煙」に関するアンケート
● 喫煙者がタバコを吸いたいと思う場所・・・
  「自宅」に次いで多いのは「飲食店」
● タバコをやめたいと思ったきっかけは「健康」・・・断トツ。
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